Chính Sách Bảo Mật 77Games Toàn Diện

Khi bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến 77Games, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định nhằm đảm bảo trải nghiệm chơi game an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu được thu thập thông qua website, ứng dụng di động và các kênh liên lạc chính thức của 77Games.

Chúng tôi phân loại dữ liệu thu thập thành ba nhóm chính như sau:

Toàn bộ dữ liệu được thu thập tại 77Games đều phục vụ những mục đích rõ ràng, hợp pháp và cần thiết. Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài các trường hợp được liệt kê dưới đây và đã được bạn đồng ý khi đăng ký tài khoản.

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính mỗi khi đăng nhập, xử lý các giao dịch nạp và rút tiền an toàn.
• Tuân thủ pháp lý: Xác minh độ tuổi (18+), thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer), tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và báo cáo giao dịch đáng ngờ theo yêu cầu của cơ quan chức năng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp với thói quen của bạn, hiển thị khuyến mãi đúng đối tượng, tùy chỉnh giao diện theo sở thích.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản để giải quyết khiếu nại, xác nhận danh tính khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, theo dõi các hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Liên lạc & thông báo: Gửi xác nhận giao dịch, cập nhật bảo mật quan trọng và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đăng ký nhận).
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu ẩn danh tổng hợp để phát triển tính năng mới và nâng cao chất lượng dịch vụ.

77Games đặt bảo mật dữ liệu lên hàng đầu với nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức. Mọi dữ liệu cá nhân đều được lưu trữ trên máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chứng chỉ ISO 27001 với hệ thống kiểm soát vật lý nghiêm ngặt 24/7.

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và lưu trữ bằng AES-256.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày, lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi sau sự cố.
• Kiểm tra bảo mật và thử nghiệm xâm nhập (penetration testing) định kỳ do đơn vị độc lập thực hiện.

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của các quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu marketing sẽ được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý.

77Games cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác đáng tin cậy nhằm vận hành dịch vụ hiệu quả.

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều tuân thủ tiêu chuẩn PCI DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game và nhà cung cấp phần mềm casino nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để hiển thị kết quả chính xác.
• Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Đơn vị phòng chống gian lận: Các tổ chức xác minh danh tính và phát hiện gian lận được chia sẻ dữ liệu tối thiểu để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.

Tất cả bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu từ 77Games đều ký kết thỏa thuận bảo mật (NDA) và cam kết sử dụng thông tin đúng mục đích đã được ủy quyền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bất kỳ đối tác nào không đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật của 77Games.

77Games sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn và giúp chúng tôi ghi nhớ thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân và hành vi sử dụng.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng tùy chọn cookie của 77Games. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng.

77Games tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo vệ quyền riêng tư quốc tế. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email support@77games.click.

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 77Games đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi bất kỳ sự đồng ý nào đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Dịch vụ của 77Games được cung cấp dành riêng cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, 77Games thực hiện kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và số dư có thể bị giữ lại theo quy định pháp lý.

Trang web 77Games có thể chứa một số liên kết đến các trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài. Khi bạn truy cập các trang này, bạn sẽ rời khỏi môi trường được bảo vệ bởi chính sách bảo mật của 77Games.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay các hoạt động thu thập dữ liệu của các trang web bên ngoài. Khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

77Games có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 77Games sẽ thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 77Games xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi.

• Email: support@77games.click
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với yêu cầu khẩn cấp, tối đa 5 ngày làm việc với các yêu cầu thông thường.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 77Games cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, bảo mật và đúng hạn. Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.